TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA ONLINE DE WWW.ASBIJOUX.ES

Los presentes términos y condiciones tienen por objeto regular la relación comercial entre la sociedad CARPEL&CO, C.B. que comercializa sus productos bajo el nombre comercial AS BIJOUX a través de su página web www.asbijoux.es (en adelante, AS BIJOUX o AS) y Usted (en adelante, el CLIENTE).

CARPEL&CO, C.B. es una comunidad de bienes con CIF E-86547908 y domicilio social en Rda. Buganvilla del Rey, 10 28023 de Madrid.

Toda la información contenida en la Web es propiedad de AS BIJOUX reservándose, por tanto, todos los derechos.

Para cualquier cuestión el CLIENTE podrá contactar a través del correo electrónico bisuteria.as@gmail.com o a través del teléfono 918255642.

El simple hecho de utilizar la web atribuye la condición de Usuario e implica el conocimiento y la aceptación plena y sin reservas por parte del Usuario de todas y cada una de las Condiciones de Uso de la web, por lo que todos los usuarios deberán leerlas atentamente, incluso en caso de acceder y navegar por www.asbijoux.es, aún sin adquirir producto alguno.

El Usuario se compromete a utilizar la página web, de conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y demás legislación aplicable y conforme a lo establecido en las presentes Condiciones de Uso publicadas en la página web. El Usuario deberá abstenerse en su utilización de cualquier acto ilícito o contrario a las presentes Condiciones de Uso.

1. OBJETO

Los presentes términos y condiciones de uso y compra online se aplican al uso de la web y a la compra de cualquier producto presente en www.asbijoux.es realizada por clientes y usuarios con domicilio en Península y Baleares.

Los precios de cada uno de los productos son los que están indicados en la página web en la fecha de realización del pedido. Los precios están detallados en cada artículo, incluidos impuestos y tasas. El importe de los gastos de envío queda también especificado y se indicará al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.

2. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

2.1. TRAMITACIÓN DEL PEDIDO:

Para realizar un pedido de uno o más productos en www.asbijoux.es, el CLIENTE debe seguir los pasos indicados en el proceso de compra online, cumplimentando los datos solicitados, confirmando la compra de los productos y realizando el pago del pedido.

Los datos personales que el CLIENTE facilite al efectuar su compra se incorporarán al fichero “Clientes” propiedad de AS BIJOUX de acuerdo con lo establecido en nuestra política de privacidad.

Una vez cumplimentada la orden de compra, se visualizará en la pantalla del CLIENTE, antes de aceptar la compra, un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. Posteriormente el pedido deberá ser confirmado mediante clic en el botón “Aceptar Compra”. Una vez aceptada la compra no se podrá modificar la orden de compra tal y como el CLIENTE la ha efectuado.

El CLIENTE que adquiera productos en el sitio web, se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra. El pedido no se tramitará hasta el momento en que AS BIJOUX reciba la conformidad del pago.

Una vez formalizado el pedido, el CLIENTE recibirá por correo electrónico una confirmación de que el pedido ha sido realizado, detallando los productos adquiridos y sus precios, la forma de pago, la dirección de envío y los demás datos contractuales de la transacción. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En cualquier caso, es preceptiva la confirmación por nuestra parte de la compra efectuada mediante el envío de este correo electrónico al CLIENTE, de manera que la no recepción del mismo por parte del cliente supondrá que ambas partes quedan exentas de cumplir sus obligaciones respectivas y que la compra-venta no se ha efectuado. Por ello, en caso de no recibirlo, es aconsejable que contacte con nosotros en los datos arriba mencionados.

Los pedidos serán archivados en la base de datos de AS BIJOUX durante un plazo de tiempo que no excederá los límites establecidos por la legislación vigente.

En caso de que el pedido esté constituido por diversos productos, el envío solo se producirá cuando el pedido esté completo.

2.2. FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD:

El pago del precio de los productos se podrá efectuar mediante tarjeta de crédito o débito y PayPal. No se admite pago con American Express. No se admitirán otros medios de pago. AS BIJOUX se compromete a utilizar los métodos más eficaces y seguros de la tecnología actual para transmitir los datos y los pagos de cada transacción.

Una vez realizado el pago, AS BIJOUX enviará al CLIENTE, mediante correo electrónico, una confirmación de la compra, incluyendo el número de pedido. Dicha confirmación no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.

La factura correspondiente a la compra efectuada, será remitida impresa al CLIENTE junto con el Producto o por e-mail si el CLIENTE lo solicitase.

2.3. ENTREGA:

El envío se efectuará mediante mensajería MRW, empresa ajena a AS BIJOUX, que se compromete a entregar el producto pagado por el CLIENTE al domicilio de entrega en un plazo de hasta 48 horas en Península y de hasta 72 horas en Baleares, computándose únicamente los días laborables (de lunes a viernes) a estos efectos, con el siguiente coste que deberá ser asumido por el CLIENTE en el momento de aceptación de la compra:

  • Península: 6,26 euros.
  • Baleares: 9,45 euros.

Dicho plazo podrá verse ampliado en caso de rotura de stock o periodos de ventas especiales lo cual será puesto en conocimiento del CLIENTE en el momento de efectuar el pedido.

Si por algún motivo no se pudiese cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y al CLIENTE le será dada la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Es preciso tener en cuenta, en cualquier caso, que únicamente se realizan entregas los días laborables (de lunes a viernes).

2.4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS DE STOCK:

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, AS BIJOUX se reserva el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior a la seleccionada. En caso de no querer realizar el pedido de dichos productos sustitutivos, AS BIJOUX le reembolsará cualquier cantidad que hubiera abonado y el CLIENTE no tendrá nada que reclamar a AS BIJOUX por este concepto.

3. GARANTÍA

AS BIJOUX ofrece a sus CLIENTES productos y servicios de la más alta calidad.

Dadas las especiales características de los productos comercializados por AS BIJOUX en su sitio web, existen ligeras diferencias entre cada producto o servicio adquirido, debido, fundamentalmente a la singularidad y exclusividad de todos y cada uno de los materiales utilizados en su confección que es, además, en gran medida, artesanal. Por ello, no hay dos productos AS BIJOUX exactamente iguales y, en todo caso, es inevitable que el producto entregado al CLIENTE difiera ligeramente del mostrado en las fotografías incluidas en el proceso de compra del sitio web (incluso aunque hubiera sido el mismo). En ningún caso, estas diferencias implicarán la entrega de productos o servicios con peor calidad. Asimismo, el CLIENTE queda informado y es consciente de que el tamaño de las fotografías contenidas en el Portal no se corresponde con el tamaño real de los productos AS BIJOUX ofrecidos.

Por ello, el CLIENTE queda informado y consiente expresamente a estas circunstancias y diferencias, sin que las mismas puedan ser causa de resolución del Contrato.

AS BIJOUX responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El CLIENTE deberá informar a AS BIJOUX de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el CLIENTE, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación. En todo caso, queda excluida la garantía relativa a aquellos desperfectos ocasionados por un uso inadecuado, así como en general todas aquellas excluidas por la legislación de la Unión Europea vigente.

4. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Los adquirentes de productos AS BIJOUX pueden dirigir sus quejas y reclamaciones a la siguiente dirección: bisuteria.as@gmail.com o a AS BIJOUX, Rda. Buganvilla del Rey, 10 28023 de Madrid.

5. POLÍTICA DE COOKIES

AS BIJOUX informa a sus clientes y usuarios que utiliza servicios de análisis de la web para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web y mejorar su experiencia, pero en ningún caso se asocian a datos identificativos de ningún tipo. Las cookies son ficheros enviados al navegador para registrar las actividades de los clientes y usuarios durante su navegación y mejorar la misma. La información obtenida es anónima y en ningún caso puede ser asociada a un CLIENTE o usuario concreto e identificado.

En caso de continuar navegando por www.asbijoux.es asumimos que el CLIENTE o Usuario está de acuerdo con dicha política.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los elementos gráficos y contenidos que forman parte del sitio web www.asbijoux.es y de cada uno de los productos, tales como las imágenes, las fotografías, los textos, la música, los sonidos, los vídeos, los documentos, los logotipos y cualquier otro material, en cualquier formato, publicado en www.asbijoux.es (incluyendo los menús, las páginas web, el grafismo, los colores, los esquemas, las herramientas, los caracteres, el diseño del sitio web, los diagramas, la estructura, la selección, ordenación y presentación de los contenidos, los métodos, los procesos, las funciones y los programas informáticos que forman parte de www.asbijoux.es) son propiedad de AS BIJOUX y están protegidos por los derechos de autor y otros derechos sobre la propiedad intelectual e industrial de AS BIJOUX y www.asbijoux.es. Del mismo modo, el sitio web tiene la consideración de programa de ordenador y, como tal, está también protegido por la legislación en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial. La obtención de la condición de CLIENTE o Usuario, el acceso y navegación por el sitio web o la utilización, adquisición y/o contratación de productos o servicios ofertados a través de la misma, no implican en ningún caso una transmisión, renuncia o cesión total o parcial de licencias o autorizaciones sobre los mencionados derechos de propiedad industrial e intelectual propiedad de AS BIJOUX.

Asimismo está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma, ni realizar cualquier otra acción prohibida por la normativa en materia de propiedad intelectual e industrial, sobre la totalidad o parte de los contenidos y productos incluidos en www.asbijoux.es para propósitos públicos o comerciales, salvo previa autorización expresa y por escrito de AS BIJOUX.

AS BIJOUX no será responsable del uso que puedan hacer terceras personas de los contenidos publicados en la página web, ya sean propios o de terceros.

7. ENLACES CON OTROS SITIOS WEB

www.asbijoux.es puede contener hipervínculos (conocidos como “enlaces” o “links”) con otros sitios web que pueden no tener relación alguna con www.asbijoux.es ni con AS BIJOUX.

El objetivo de dichos enlaces es ayudar al CLIENTE y Usuario durante sus búsquedas y su navegación, así como para agilizar la conexión hipertextual a otros sitios web. La activación de los enlaces no implica ninguna recomendación o sugerencia de AS BIJOUX respecto al acceso a estos sitios web o a la navegación por sus páginas, ni garantía alguna acerca de sus contenidos, sus servicios o los bienes que suministren y vendan a los Usuarios de Internet.

AS BIJOUX no controla dichos sitios web ni sus contenidos, ni lleva a cabo operaciones para monitorizarlos, AS BIJOUX no podrá ser considerada responsable de los contenidos de estos sitios web ni de las reglas que adopten con respecto a la privacidad del usuario o al tratamiento de sus datos personales mientras navega por ellos.

Las presentes Condiciones de Uso y la política de privacidad de www.asbijoux.es no se aplican a los sitios web gestionados por terceras personas distintas de AS BIJOUX.

8. MODIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

AS BIJOUX se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de Uso , así como la presentación, configuración, contenido de la Página Web y las condiciones requeridas para su acceso, utilización y/o prestación de servicios ofrecidos, así como el derecho a eliminarlo, limitarlo o suspenderlo de manera temporal o definitiva, o impedir el acceso al mismo, sin necesidad de comunicarlo previamente al usuario, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de www.asbijoux.es. En cualquier caso, el acceso y utilización de los contenidos y servicios tras la entrada en vigor de sus modificaciones o los cambios en las condiciones suponen la aceptación de las mismas. Se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones de Uso que estuvieran expuestas en la web en el momento que el CLIENTE o Usuario adquiera los correspondientes productos.

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones. AS BIJOUX podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de AS BIJOUX.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española aplicable.

Para resolver las posibles controversias o conflictos derivados de las presentes Condiciones de Uso o relacionados con el uso de la página web www.asbijoux.es, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los productos de AS BIJOUX podrán cambiarse o devolverse ejercitando el derecho de desistimiento. Para procesar correctamente el cambio o devolución de los artículos deseadas, el CLIENTE deberá ponerse en contacto con AS BIJOUX en la dirección de correo electrónico bisuterIa.as@gmail.com, en la dirección Rda. Buganvilla del Rey, 10 28023 Madrid o a través del teléfono 918255642 y notificando su intención de devolver o cambiar el producto de que se trate.

El CLIENTE dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para devolver o cambiar el producto, a contar desde la fecha de recepción del mismo. A estos efectos, el CLIENTE deberá remitir a la dirección de correo electrónico bisuteria.as@gmail.com en el plazo indicado, el formulario de devoluciones que se recoge al final de este apartado, indicando su voluntad de desistir, sus datos y los del pedido del que se pretende desistir junto con el detalle de los artículos.

Para la formalización del desistimiento el cliente deberá remitir el producto y su embalaje original, incluyendo todo lo que con él se hubiese remitido y sus etiquetas en perfecto estado a AS BIJOUX, Rda. Buganvilla del Rey, 10 28023 Madrid, mediante empresa de transportes privada o Correos en el plazo indicado, acompañando comunicación indicando la voluntad de desistir del contrato, sus datos personales y los del pedido. AS BIJOUX no será responsable del coste de dicho envío. Formalizado el desistimiento y habiendo respetado los anteriores requisitos, AS BIJOUX enviará al CLIENTE un e-mail confirmando la aceptación de la devolución, y procederá al abono del importe de los productos devueltos incluyendo los gastos de envío, a través del mismo medio de pago en el que realizó la compra, incluidos los gastos de envío en un plazo no superior a 15 días naturales a contar desde la recepción del producto en el mismo estado en que fue entregado al destinatario.

Ejercitado el derecho de desistimiento y habiendo respetado los anteriores requisitos, AS BIJOUX enviará al CLIENTE un e-mail confirmando la aceptación de la devolución, y procederá al abono del importe de los productos devueltos incluyendo los gastos de envío, a través del mismo medio de pago en el que realizó la compra en un plazo no superior a quince (15) días naturales a contar desde la recepción del producto en el mismo estado en que fue entregado al destinatario.

Modelo de Formulario de Desistimiento

– A la atención de AS BIJOUX Rda. Buganvilla del Rey, 10 28023 Madrid

D./Dª _________________________, con domicilio en _________________por la presente le comunico que desisto de nuestro contrato de venta del/los siguiente/s bien/es ____________________ (indicar descripción de los productos objeto del desistimiento) incluidos en el nº de pedido ____________________solicitado en fecha _____________________y recibido en fecha ____________________.

Fecha:

Firma (solo si se presenta en papel):